淘宝作为中国最大的电商平台，卖家与买家之间的交易纠纷时有发生。其中，卖家出故障情况尤为常见，买家该如何维权并获得赔偿呢？
一、淘宝卖家出故障怎么办赔偿
1. 与卖家协商
建议买家与卖家协商解决问题。可以联系卖家客服沟通故障情况，协商解决方案，如换货、退款等。
2. 申请淘宝介入
如果协商不成，买家可以申请淘宝介入。在淘宝订单详情页中找到“联系卖家”或“申请客服介入”按钮，向客服人员说明情况，客服会对纠纷进行判定。
3. 提起仲裁
如果淘宝介入后卖家仍无法解决问题，买家可向淘宝仲裁中心提起仲裁。仲裁中心将组织双方提交证据、参加听证，并做出裁决。
二、淘宝卖家不出货多久赔偿
1. 商家有发货承诺时间
若淘宝卖家有做出发货承诺时间，但未在承诺时间内发货，买家可申请退款并要求卖家支付违约金。违约金的计算公式为：实际收货时间 承诺收货时间） 应付金额 0.05。
2. 未有发货承诺时间
若淘宝卖家未做出发货承诺时间，在买家催告发货后，卖家仍未发货或给出的发货时间超过20天，买家可申请退款并要求卖家支付迟延发货违约金。违约金的计算公式为：迟延发货时间 应付金额 0.02。
三、淘宝卖家发货错误如何赔偿
1. 卖家已确认发货错误
若淘宝卖家已确认发货错误，买家可要求卖家补发正确商品或退款。若买家因卖家发货错误而遭受损失，可要求卖家承担相应的赔偿责任。
2. 卖家的发货错误不明显
若卖家的发货错误不明显，买家收到商品后才发现，可以联系卖家协商解决。若协商不成，可申请淘宝介入或提起仲裁，由官方判定责任方并进行赔偿。
淘宝卖家出故障情况各不相同，赔偿方式也因具体情况而异。买家在遇到此类问题时，应积极与卖家协商，必要时申请淘宝介入或提起仲裁。了解相关法律规定，维护自身合法权益。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
